メタップスペイメント社による、会費ペイにて不具合が発生しております。
当方がオンラインレッスン決済用として利用しております、「会費ペイ」サービスにおきまして、
不正アクセスによる情報流出の報道がなされております。
ムラーラミュージックオフィスの生徒さんの皆さんの中に、漏洩の対象者様は 「なし」という結論に至っておりますが、
現在も「会費ペイ」サービスでは、新規のクレジットカードの登録が出来ない状態となっており、
ムラーラといたしましても、当面はペイパルまたは銀行振り込みにて、ご対応をさせていただきます。
第三者委員会による調査の結果
漏洩が確認されているのが、
トークン方式 と呼ばれる、クレジットカードを登録する作業を行う決済方法で
2021年10月14日から2022年1月25日に利用されたクレジットカード番号数（括弧内は流出情報）：460,395件（カード番号、有効期限、セキュリティコード）
の間に新規登録のなされた方 とされておりますが、
ムラーラではこの期間に新規のクレジットカードの登録のし直しや、新規のお申込みの該当者が０名さまとなっております。
また、
上記の決済情報データベース内における「クレジットカード」および「コンビニ決済」における
各該当数 ４３４件、１０９件 内のいずれも該当者様が含まれておりません。
また、ペイジーや電子マネー決済は該当がございません。
念のため、下記情報をご確認の上、ご心配の生徒様におかれましては、
随時窓口までお問合せをお願いいたします。
また、ムラーラミュージックオフィスにおきましては、「会費ペイ」におけるお客様の
銀行名、銀行口座番号、クレジットカード会社名、クレジットカード番号、セキュリティ番号、暗証番号 等の重要な情報に関しましては、
一切の保存権限がございません。不正アクセスに関するお問い合わせはメタップスペイメントまで
お願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ窓口
≪ご利用者様向け お客様相談窓口≫
・受付時間：9:00～21:00（土日祝日も受付）
・電話番号：0120-816620（フリーダイヤル）
